服務宗旨

服務準則：先解決問題，夠分清責任。
服務理念：一切為了用戶。
服務方針：“全過程、全方位、全天候”的三全服務。
服務項目：客戶來訪服務、售前咨詢服務、提供方案服務、運輸裝卸服務、安裝調試服務、客戶培訓服務、維護保養服務、定期回訪服務。
服務保障：強大的技術支持中心、知識豐富的專業技術人員可隨時解答客戶的任何問題、現代化的交通、通訊工具和齊全的產品備品中心、可保障為客戶迅速解決問題。

服務承諾：
1,售前服務

從銷售意向開始，恒源業務人員，技術人員客觀的向用戶介紹公司和產品，為客戶提供詳細的設備使用數據和技術性能參數，同時，根據用戶的使用情況和具體要求，會同甲方以及設計院或技術專家共同討論，提供技術先進，配套合理，運行經濟的設備選型方案。

為客戶來公司參觀和考察用戶提供周到的服務。
2,售中服務

認真履行與客戶簽訂之合同。銷售合同一旦成立，恒源技術人員負責對各項技術參數進行詳細確認。如果安裝工程由公司安裝隊進行，將嚴格按照國家技術監督局頒發的各種安裝規范執行，協調好從方案、設計、到施工安裝的各個環節，做到技術工作的三到位：技術方案到位，技術人員到位，施工交底到位。從而保證工程質量，滿足用戶要求，使其做到合理，科學，安全，美觀。安裝完畢后由售后服務中心負責對鍋爐進行調試、驗收、以保證鍋爐安全、經濟、可靠運行。如果安裝工程由甲方進行，我們的服務中心將提供技術支持和現場指導，確保鍋爐不因施工問題而影響正常運行。
3,售后服務

1）在設備試運行后填寫調試報告，甲方簽字，并對我公司服務人員的服務態度作出書面評價。

2）免費為客戶培訓鍋爐操作人員，協助用戶制定機房管理制度和設備操作流程。

3）鍋爐免費保修壹年，終身跟蹤服務。

4）售后人員接到報障后：24小時內人員到達現場。
4,服務專線：

13363934506  029-89075344